23 anos no FBI ensinaram a este empreendedor o notável poder de observação.
A capacidade de ler os outros afetará muito como você lida com eles. Quando você entende como a outra pessoa está se sentindo, você pode adaptar sua mensagem e estilo de comunicação para garantir que ela seja recebida da melhor maneira possível.
Mas o que você deveria estar ouvindo? E que outros sinais podem sugerir o que alguém está pensando ou sentindo?
LaRae, que passou 23 anos como agente de contrainteligência para o FBI, agora passa seu tempo escrevendo, falando e ensinando outras dicas que aprendeu enquanto trabalhava para a Repartição.
Como LaRae colocou bem:
"Você não precisa ser um interrogador de primeira linha para descobrir o que está acontecendo na cabeça de alguém. Os sinais estão sempre lá - tudo que você precisa fazer é saber o que procurar."
Aqui estão as 9 dicas para ler outras:
1. Crie uma linha de base
As pessoas têm diferentes peculiaridades e padrões de comportamento. Por exemplo, eles podem limpar a garganta, olhar para o chão enquanto falam, cruzar os braços, coçar a cabeça, acariciar o pescoço, apertar os olhos, fazer beicinho ou balançar os pés com frequência.
Inicialmente, podemos nem notar quando os outros fazem essas coisas. Se fizermos isso, não lhe daremos muita atenção.
As pessoas exibem esses comportamentos por diferentes motivos. Eles poderiam simplesmente ser maneirismos. Às vezes, no entanto, essas mesmas ações podem ser indicativas de decepção, raiva ou nervosismo.
Criar uma base mental do comportamento normal dos outros irá ajudá-lo ...
2. Procure por desvios
Preste atenção às inconsistências entre a linha de base que você criou e as palavras e gestos da pessoa.
Por exemplo: você percebeu que um importante fornecedor seu tem o hábito de limpar a garganta repetidamente quando está nervoso. Como ele introduz algumas mudanças relativamente pequenas no seu arranjo comercial, ele começa a fazer isso. Há mais aqui do que aparenta?
Você pode decidir investigar mais, fazendo mais algumas perguntas do que você faria normalmente.
3. Observe os grupos de gestos
Nenhum gesto ou palavra solitária significa necessariamente qualquer coisa, mas quando várias aberrações comportamentais estão agrupadas, observe.
Por exemplo, seu fornecedor não apenas fica limpando a garganta, mas também faz aquela coisa de coçar a cabeça. E ele continua mexendo os pés.
Prossiga com cuidado.
4. Compare e contraste
OK, então você notou que alguém está agindo um pouco diferente do normal. Aumente sua observação para ver se e quando essa pessoa repete o mesmo comportamento com outras pessoas do seu grupo.
Continue observando a pessoa enquanto ela interage com outras pessoas na sala. A expressão da pessoa muda? Como é sua postura e linguagem corporal?
5. Olhe no espelho
Os neurônios-espelho são monitores embutidos em nosso cérebro que refletem o estado mental de outras pessoas. Estamos preparados para ler a linguagem corporal um do outro.
Um sorriso ativa os músculos sorridentes em nossos próprios rostos, enquanto uma carranca ativa nossos músculos carrancudos.
Quando vemos alguém de quem gostamos, nossas sobrancelhas arqueiam, os músculos faciais relaxam, a cabeça se inclina e o sangue flui até os lábios, deixando-os cheios.
Se o seu parceiro não retribuir esse comportamento, essa pessoa pode estar lhe enviando uma mensagem clara: ele ou ela não gosta de você ou não está feliz com algo que você fez.
6. Identifique a voz forte
A pessoa mais poderosa nem sempre é aquela que está sentada à cabeceira da mesa.
Pessoas confiantes têm vozes fortes. Em torno de uma mesa de sala de conferência, a pessoa mais confiante é muito provável que seja a mais poderosa: postura expansiva, voz forte e um grande sorriso. (Não confunda uma voz alta com uma forte.)
Se você está lançando uma ideia para um grupo, é fácil prestar atenção ao líder da equipe. Mas esse líder pode ter uma personalidade fraca. Na realidade, ele depende muito dos outros para tomar decisões e é facilmente influenciado por eles.
Identifique a voz forte e suas chances de sucesso aumentam drasticamente.
7. Observe como eles andam
Muitas vezes, as pessoas que se arrastam, não têm movimentos fluentes em seus movimentos ou mantêm a cabeça baixa, sem autoconfiança.
Se você notar essas características em um membro de sua equipe, poderá fazer um esforço extra para oferecer elogios , na tentativa de ajudar a construir a confiança da pessoa. Ou você pode precisar fazer perguntas mais diretas durante uma reunião, a fim de divulgar essas grandes ideias.
8. Apontar palavras de ação
Como agente do FBI, descobri que as palavras eram o caminho mais próximo para eu entrar na cabeça de outra pessoa. Palavras representam pensamentos, então identifique a palavra que é carregada de significado.
Por exemplo, se seu chefe disser que ela "decidiu usar a marca X", a palavra de ação é decidida . Esta única palavra indica que provavelmente o seu chefe 1) não é impulsivo, 2) pesou várias opções, e 3) pensa nas coisas.
Palavras de ação oferecem insights sobre a maneira como uma pessoa pensa.
9. Procure por pistas de personalidade
Cada um de nós tem uma personalidade única, mas há esclarecimentos básicos que podem ajudá-lo a se relacionar com outra pessoa para que você possa lê-la com precisão.
Alguém exibe um comportamento mais introvertido ou extrovertido?
Ele ou ela parece motivado por relacionamentos ou significados?
Como a pessoa lida com risco e incerteza?
O que alimenta o seu ego?
Quais são os comportamentos da pessoa quando estão estressados?
Quais são os comportamentos da pessoa quando relaxada?
Colocando tudo junto
Como sempre, as dicas de LaRae me fazem pensar. Como ela reconhece, leva tempo para aprender a ler as pessoas com precisão. E, claro, há exceções para todas as regras. Mas manter esses princípios em mente à medida que você desenvolve seus poderes de observação aumentará muito sua capacidade de ler os outros, entender seu pensamento e se comunicar de forma eficaz.
Artigo Original: https://www.inc.com/justin-bariso/an-fbi-agents-9-ways-to-read-people.html